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簽訂購買合同,收取定金,預約勘測/安裝時間
在合同簽訂2日內進行電話預約,跟客戶確認購貨內容,
確定勘測具體時間。專業勘測人員會上門實地勘測,
以確保后續的安裝工作順利進行
與客戶確定送貨/安裝時間,專業安裝人員會按時送貨上門并根據之前的勘測結果進行安裝,
安裝完畢后請客戶簽字確認,收取尾款,并發放信譽卡
安裝后一個月內會有專員進行電話回訪,及時了解并處理顧客的反饋意見。常規回訪之后兩個月內,根據第一次回訪情況,進行對滿意客戶的抽查回訪和不滿意客戶的完全回訪,提醒客戶對地板進行正確的維護保養等事項
客戶可以登錄冠楠地板網站,輸入信譽卡卡號,即可查詢到自己購買地板的詳細信息。我們開通全國免費熱線800-886-7171,客服人員和產品技術人員會及時提供優質的售后服務。
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